プライバシーポリシー
本ポリシーは、言文字股份有限公司（統一番号 93537055）（以下「言文字」）が www.emoji.tw、会員アプリ（app.emoji.tw）および在咖啡・三點水・Stay Square の店舗で、個人情報をどのように収集・処理・利用するかを説明します。
1. 利用目的
会員・アカウント管理、会員プランと Stay Square の入退館管理、席の予約とテイクアウト予約、イベント申込とチケット、利用履歴とポイント、統一発票の発行、お問い合わせ対応と通知、施設の安全管理、匿名化した統計分析。
2. 収集する情報
- 識別情報：氏名、メール、携帯番号。Google または LINE でログインした場合は、そのアカウントの ID、表示名、メール（許可された場合）。
- 取引情報：会員プラン、予約、テイクアウト予約、購入、ポイント、イベント申込、チェックイン、支払い状況。カード情報は決済代行の Stripe が処理し、言文字はカード番号全体を保存しません。
- 発票情報：ご提供いただいたキャリア、統一番号、寄付コード。
- 施設情報：Stay Square の入退館記録、無人時間帯（03:00–08:00）の入館に必要な顔認証データ（会員の同意を得た場合のみ作成）、館内の防犯カメラ映像。
- イベント主催者が申込フォームに設定した質問への回答。
3. 保存期間・地域・提供先・方法
期間：アカウントが存在する間、および法令や会計規則が定める保存期間。防犯カメラ映像は録画機器の循環上書きにより消去され、事故調査に必要な場合を除き別途保存しません。顔認証データはアカウント削除または会員プラン終了時に削除します。
地域：台湾、および下記の委託先が処理する地域。
提供先：言文字、および処理を委託するサービス事業者——Stripe（決済）、Google Cloud（サーバー）、Resend（メール送信）、Twilio（SMS）、Google と LINE（ログイン）。イベントに申し込んだ場合、申込情報はそのイベントの主催者に提供され、申込管理・チェックイン・イベント連絡にのみ利用されます。法令に基づく要請があれば関係機関に提供します。
方法：電子または書面により、上記の目的の範囲内で処理・利用します。
4. お客様の権利
台湾の個人資料保護法第3条に基づき、閲覧・複製、補充・訂正、収集・処理・利用の停止、削除を請求できます。us@emoji.tw までご連絡いただければ、本人確認のうえ対応します。情報をご提供いただかないこともできますが、その場合は会員・予約・申込などのサービスをご利用いただけないことがあります。
5. ローカルストレージ
会員アプリはブラウザのローカルストレージにログイン状態、言語、オフライン用キャッシュを保存します。ログアウトするとログイン状態は消去されます。
6. 安全管理
サイト全体で HTTPS を使用し、スタッフのアクセス権限は職務に応じて制限しています。個人情報の漏えいが発生した場合は、法令に従い対象の方にお知らせします。
7. 改定
改定時は本ページに掲載し、最終更新日を更新します。