法務資訊
退費政策
本政策適用於向言文字股份有限公司（統一編號 93537055）購買的會籍、活動票券、場地與餐飲。
一、會籍
- 線上購買的會籍，自付款日起 7 日內且尚未首次進場啟用者，可申請全額退款。
- 已啟用的會籍，不退費。
- 創始會員方案依購買時的約定：超過前項 7 日後不可退費，僅可轉讓。
- 申請方式：來信 us@emoji.tw，寫明姓名、帳號 Email、付款日期。退款以原付款方式退回，入帳時間依發卡銀行作業。
二、活動票券
- 參加者退票依主辦人設定：接受退票時，活動開始前 8 日以前可在 App 自行退票，票價扣 10% 手續費、場地茶飲費全額退還；不接受退票時可轉讓票券。
- 主辦人取消公開活動時，參加者全額退款。言文字因場地因素取消時，全額退款。
三、包場活動場地費
- 活動日 14 日前取消全額退還，前 8–13 日退 50%，7 日內不退。
- 審核未通過全額退還；颱風等經政府公告停班停課，可全額退還或改期一次。
- 活動日 7 日前可免費改期一次（3 個月內）。
四、餐飲
現場點用的餐點製作後恕不退換；品質問題請當場告知店員處理。預約取餐在店家開始製作前，可於 App 自行取消。訂位不收訂金。
五、發票
退款時，言文字依法作廢原發票或開立折讓單。